知网查重扫码失败可能是由于多种原因造成的。首先，网络连接不稳定可能导致扫码失败，建议检查网络连接并重新尝试。其次，设备兼容性问题也可能是扫码失败的原因，尝试更换设备或更新驱动程序。另外，知网系统维护或升级也可能影响扫码功能，建议在非维护时间段再次尝试。此外，个人账户权限不足或账户异常也可能导致扫码失败，确认账户信息并联系知网客服解决。

针对知网查重扫码失败问题，可以采取一些解决方法。首先，尝试清理浏览器缓存和Cookie，重新登录知网账户进行查重操作。其次，检查设备相机是否正常工作，保证扫描环境光线充足。另外，关闭防火墙和杀毒软件，避免其干扰扫码过程。如果问题仍然存在，可以尝试联系知网客服寻求帮助，他们会提供进一步的技术支持和指导。